РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения используются в указанном ниже значении.
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Зинина Елена Михайловна (ИНН: 631920587355, ОГРНИП: 326632700041929), осуществляющий деятельность по оказанию консультационных и информационно-образовательных услуг без выдачи документов об образовании и (или) квалификации.
1.2. Заказчик (Клиент) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего лица (в возрасте от 14 до 18 лет), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт настоящей Оферты. В случае акцепта Оферты юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, лицо, производящее оплату, гарантирует наличие у него соответствующих полномочий, а условия настоящей Оферты признаются сторонами заключенным договором возмездного оказания услуг в порядке п. 3 ст. 434 ГК РФ.
1.3. Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
1.4. Оферта – настоящий документ «Публичная оферта об оказании консультационных и информационно-образовательных услуг», размещенный в открытом доступе на официальных Сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресам: https://gestalt-club.ru/ и https://business-zinina.ru/, а также доступный для ознакомления по запросу.
1.5. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Акцептом признается осуществление Заказчиком конклюдентных действий, а именно: (i) оплата Услуг в размере 100% стоимости, (ii) регистрация в закрытом пространстве (сообществе/канале) по ссылке, направленной Исполнителем, либо (iii) нажатие кнопки «Оплатить», «Записаться», «Купить» или иной аналогичной кнопки, подтверждающей намерение заключить договор. С момента совершения Акцепта Договор между Сторонами считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
1.6. Услуги – информационно-консультационные и/или образовательные услуги (без выдачи документов об образовании и (или) квалификации), предоставляемые Исполнителем в дистанционном формате. Состав, объем, стоимость и порядок оказания Услуг определяются: (i) в описании соответствующего Курса, Программы или Пакета, размещенном на Сайтах Исполнителя или в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях, либо (ii) в индивидуальном коммерческом предложении, направленном Заказчику.
1.7. Пакет услуг (Пакет) – набор Услуг, объединенных единой тематикой, имеющих фиксированную стоимость и включающих в себя доступ к видео-урокам (информационным материалам) и определенное количество консультаций (поддержки) Исполнителя. Перечень доступных Пакетов, их стоимость, сроки и условия предоставления консультаций в составе Пакета определяются Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются на Сайтах или в официальных источниках.
1.8. Консультация – индивидуальная сессия взаимодействия Исполнителя и Заказчика, проводимая в дистанционном формате (видеоконференция (Zoom, Яндекс.Телемост и др.), аудиозвонок, переписка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), направленная на разбор запроса Заказчика.
● Срок использования консультаций в составе Пакета: Консультации, входящие в состав Пакета, должны быть использованы Заказчиком в течение срока поддержки, установленного для конкретного Пакета:
○ для Пакета, включающего 1 (одну) консультацию: не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней с момента Акцепта;
○ для Пакета, включающего 6 (шесть) консультаций: не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента Акцепта.
● Сгорание (аннулирование): Неиспользованные в установленный срок консультации аннулируются (сгорают) без права их переноса, продления срока действия или компенсации (возврата) их стоимости. Обязанность Исполнителя по их проведению прекращается. Активация консультации производится путем направления Заказчиком соответствующей заявки (сообщения) в порядке, установленном Исполнителем после Акцепта.
1.8.1. Стоимость разовой консультации вне пакетов – стоимость одной Консультации продолжительностью от 60 до 120 минут, приобретаемой отдельно, вне состава какого-либо Пакета, составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей. Указанная стоимость применяется в случаях перерасчета, предусмотренных п. 8.8 настоящей Оферты.
1.9. Закрытое пространство – техническая среда (платформа) для предоставления доступа к Услугам, выбранная Исполнителем. В зависимости от конкретного Пакета или Программы Закрытым пространством может являться: закрытое сообщество (группа) в социальной сети ВКонтакте, закрытый канал в мессенджере Telegram, закрытая группа в ином мессенджере (например, Max) или иной ресурс, ссылка на который направляется Исполнителем Заказчику после Акцепта.
1.10. Момент оказания услуги (доступ к материалам) – надлежащим оказанием услуги по предоставлению доступа к видео-урокам (информационным материалам) признается момент вступления (добавления) Заказчика в Закрытое пространство. С этого момента услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества, независимо от факта фактического просмотра материалов Заказчиком. Доступ к Закрытому пространству предоставляется в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента Акцепта.
1.11. Срок доступа – период времени, в течение которого Заказчик сохраняет право находиться в Закрытом пространстве и пользоваться размещенными там материалами. Срок доступа является бессрочным и действует непрерывно при условии сохранения работоспособности используемой платформы (ВКонтакте, Telegram, Max и др.) и отсутствия блокировок, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Закрытому пространству только в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в частности, запрета на передачу доступа третьим лицам или нарушения условий использования Результата интеллектуальной деятельности.
1.12. Домашние задания (Практические задания) – рекомендуемые Исполнителем упражнения, практики или задачи, направленные на закрепление полученных материалов и внедрение их в деятельность Заказчика.
● Ответственность: Выполнение Домашних заданий является правом, а не обязанностью Заказчика. Результат оказания Услуг (включая достижение Заказчиком каких-либо финансовых, профессиональных или личностных результатов) напрямую зависит от действий самого Заказчика по внедрению полученных рекомендаций и выполнению практических заданий. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие желаемого результата в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком Домашних заданий.
1.13. Результат интеллектуальной деятельности (РИД) – предоставленные Исполнителем в рамках Услуг видео-уроки, текстовые материалы, презентации, чек-листы, гайды, записи вебинаров и консультаций (за исключением случаев, когда запись не велась или стороны согласовали иное), а также иные объекты авторского права.
● Права на РИД: Все РИД являются объектами исключительного права Исполнителя. При Акцепте Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику право использования РИД на условиях простой (неисключительной) лицензии только для личного некоммерческого использования. Запрещается копирование, тиражирование, перепродажа, передача доступа к РИД третьим лицам, публичное воспроизведение, а также любое иное использование РИД за пределами личных целей без письменного согласия Исполнителя.
● Записи консультаций: По умолчанию все записи проведенных консультаций принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе использовать такие записи для обучения, маркетинговых целей, размещения в открытом или закрытом доступе, если иное не согласовано Сторонами отдельно в письменной форме до начала консультации. В случае, если Заказчик не желает осуществления записи, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала консультации.
1.14. Форс-мажор – обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Договора (Акцепта), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: аварии, пожары, стихийные бедствия, военные действия, теракты, забастовки, а также сбои в работе информационно-телекоммуникационных сетей (включая блокировки платформ ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Max), действия государственных органов и хостинг-провайдеров, делающие невозможным исполнение обязательств Исполнителем.
1.15. Возврат денежных средств (Ретурн) – процедура возврата денежных средств, уплаченных Исполнителю.
● В связи с тем, что услуги по предоставлению доступа к материалам (видео-урокам) оказываются мгновенно (в момент вступления в Закрытое пространство) и имеют потребительскую ценность исключительно в момент предоставления доступа, возврат денежных средств после предоставления доступа к Закрытому пространству не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (в частности, при наличии существенных недостатков оказанной услуги, доказанных Заказчиком).
● Возврат денежных средств за неиспользованные консультации в составе Пакета не производится, учитывая установленный срок их действия (сгорание) и тот факт, что Заказчику уже была предоставлена основная услуга (доступ к материалам) надлежащего качества.

РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) и содержит все существенные условия.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий: (i) оплата Услуг в размере 100% стоимости, (ii) регистрация в Закрытом пространстве по ссылке, направленной Исполнителем, либо (iii) нажатие кнопки «Оплатить», «Записаться», «Купить» на Сайте Исполнителя или в официальных аккаунтах. С момента Акцепта Договор считается заключенным в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
2.3. Осуществляя Акцепт, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается и полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты.
2.4. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стороны соглашаются, что положения законодательства о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») к отношениям сторон не применяются, так как услуги заказываются и приобретаются для использования в предпринимательской деятельности.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты.
2.6. Оферта не может быть отозвана Исполнителем в течение срока ее действия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.7. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.8. Осуществляя Акцепт, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и возможность получать Услуги в дистанционном формате, в том числе использовать выбранное Исполнителем Закрытое пространство (ВКонтакте, Telegram, Max и др.) и каналы связи.
2.9. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает отказаться от совершения действий, необходимых для Акцепта, либо заключить персональный договор на индивидуально обсуждаемых условиях.

РАЗДЕЛ 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг, Программой обучения или разовой Консультацией.
3.2. Перечень, стоимость, описание, объем и условия оказания Услуг определяются:
● в описании соответствующего Пакета или Программы, размещенном на Сайте Исполнителя или в официальных аккаунтах в социальных сетях;
● либо в индивидуальном коммерческом предложении, направленном Заказчику.
3.3. Услуги оказываются в дистанционном формате с использованием сети Интернет.

РАЗДЕЛ 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком Акцепта в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящей Оферты.
4.2. Договор действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам считаются исполненными в момент вступления Заказчика в Закрытое пространство (п. 1.10 Раздела 1). Обязанности по проведению Консультаций считаются исполненными по факту их проведения либо по истечении срока использования консультаций, установленного для соответствующего Пакета.

РАЗДЕЛ 5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Общие условия
5.1.1. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к Закрытому пространству, материалы Услуг, а также логин и пароль (или иную учетную запись) для доступа. При нарушении данного условия Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика к Услугам без возврата оплаты.
5.1.2. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Заказчик не вправе требовать доработки материалов, изменения формата или правил предоставления доступа, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.1.3. Исполнитель вправе не предоставлять доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком условий оплаты (неполная, несвоевременная оплата), предоставления недостоверных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Офертой.
5.1.4. Исполнитель не гарантирует 100% бесперебойность доступа к Услугам, связанную с работой сторонних платформ (ВКонтакте, Telegram, Max и др.), интернет-провайдеров, а также техническими сбоями, не зависящими от Исполнителя. В таких случаях сроки оказания Услуг могут быть изменены в порядке, предусмотренном для обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
5.2. Правила поведения Заказчика
5.2.1. Заказчик обязуется соблюдать следующие правила:
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и привлеченным им третьим лицам, не посягать на их честь и достоинство;
● не допускать агрессивного поведения, не мешать проведению занятий и консультаций;
● не допускать поведения, направленного на возбуждение расовой, национальной, религиозной или социальной розни, а также на унижение человеческого и/или национального достоинства;
● не использовать ненормативную лексику;
● не нарушать условия использования Результата интеллектуальной деятельности, установленные Разделом 7 настоящей Оферты.
5.2.2. Нарушение указанных правил может служить основанием для одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора без возврата оплаты.
5.3. Порядок предоставления доступа
5.3.1. После совершения Акцепта Исполнитель в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов направляет Заказчику по каналам связи (электронная почта, мессенджеры) ссылку для вступления в Закрытое пространство.
5.3.2. Доступ к материалам считается предоставленным, а Услуга по предоставлению доступа – оказанной надлежащим образом с момента вступления (добавления) Заказчика в Закрытое пространство. Факт просмотра материалов Заказчиком значения не имеет.
5.3.3. Доступ к Консультациям в составе Пакета осуществляется по предварительной записи в порядке, установленном Исполнителем. Сроки использования Консультаций указаны в п. 1.8 Раздела 1. Неиспользованные в установленный срок Консультации аннулируются (сгорают) без права переноса, продления или компенсации.
5.3.4. Подписание акта приема-передачи Услуг не требуется. Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к Закрытому пространству или проведения Консультации Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения относительно качества оказанных Услуг, Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
5.4. Срок доступа к материалам
5.4.1. Срок доступа Заказчика к материалам, размещенным в Закрытом пространстве, является бессрочным и действует непрерывно при условии сохранения работоспособности используемой платформы (ВКонтакте, Telegram, Max и др.) и отсутствия блокировок, не зависящих от Исполнителя.
5.4.2. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Закрытому пространству только в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в частности, запрета на передачу доступа третьим лицам или нарушения условий использования Результата интеллектуальной деятельности.

РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя, в официальных аккаунтах в социальных сетях, либо в индивидуальном коммерческом предложении.
6.2. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях в размере 100% предоплаты, если иное не предусмотрено описанием конкретного Пакета или соглашением Сторон.
6.3. Способы оплаты:
● банковской картой на Сайте Исполнителя через электронные платежные системы;
● по ссылке на оплату, направленной Исполнителем;
● по счету для юридических лиц и ИП.
6.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Изменение стоимости Услуг после их оплаты не допускается.
6.6. Стоимость разовой Консультации продолжительностью от 60 до 120 минут, приобретаемой отдельно (вне состава какого-либо Пакета), составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.

РАЗДЕЛ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Все материалы (видео-уроки, текстовые материалы, презентации, чек-листы, гайды, записи вебинаров и консультаций, а также иные объекты), предоставляемые Заказчику в рамках Услуг (далее – Результат интеллектуальной деятельности, РИД), являются объектами исключительного права Исполнителя.
7.2. При Акцепте Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику право использования РИД на условиях простой (неисключительной) лицензии только для личного некоммерческого использования. Передача РИД третьим лицам, тиражирование, перепродажа, публичное воспроизведение, размещение в открытом доступе, предоставление доступа к Закрытому пространству или Личному кабинету третьим лицам, а также любое иное использование за пределами личных целей строго запрещены.
7.3. Записи консультаций по умолчанию принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе использовать такие записи для обучения, маркетинговых целей, размещения в открытом или закрытом доступе, если иное не согласовано Сторонами отдельно в письменной форме до начала консультации. Если Заказчик не желает осуществления записи, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала консультации.
7.4. При установлении факта нарушения исключительных прав Исполнителя (передача доступа третьим лицам, копирование, распространение материалов и т.п.) Исполнитель вправе:
● в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика ко всем Услугам без возврата оплаты;
● потребовать возмещения убытков и компенсации за нарушение исключительных прав в соответствии со ст. 1301, 1311 ГК РФ.

РАЗДЕЛ 8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. В связи с тем, что Услуги по предоставлению доступа к материалам оказываются мгновенно (в момент вступления Заказчика в Закрытое пространство) и имеют потребительскую ценность исключительно в момент предоставления доступа, возврат денежных средств после предоставления доступа к Закрытому пространству не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (в частности, при наличии существенных недостатков оказанной услуги, доказанных Заказчиком).
8.2. Возврат денежных средств за неиспользованные Консультации в составе Пакета не производится, учитывая установленный срок их действия (сгорание) и тот факт, что Заказчику уже была предоставлена основная услуга (доступ к материалам) надлежащего качества.
8.3. Возврат денежных средств возможен только в случае, если доступ к Закрытому пространству еще не был предоставлен Заказчику (оплата произведена, но ссылка для вступления не направлялась и Заказчик не был добавлен в Закрытое пространство). В этом случае Заказчик направляет заявление на возврат на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте.
8.4. Заявление на возврат должно содержать:
● для физических лиц: ФИО, адрес электронной почты, номер и дату заказа (или платежа), реквизиты банковского счета для возврата;
● для юридических лиц и ИП: полное наименование, ИНН, номер и дату заказа, реквизиты расчетного счета.
8.5. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения надлежащим образом оформленного заявления. Денежные средства возвращаются на тот же счет/карту, с которого производилась оплата.
8.6. В случае возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы (комиссии платежных систем и банков).
8.7. Для Заказчиков – юридических лиц и ИП условия возврата определяются настоящим разделом. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к таким Заказчикам не применяются.
8.8. Специальные условия перерасчета при отказе от Пакета

В случае, если Заказчик, приобретший Пакет услуг, настаивает на возврате денежных средств или перерасчете стоимости Услуг (в том числе в связи с отказом от Договора), статус «Пакет» аннулируется, а стоимость фактически оказанных на момент обращения Услуг пересчитывается по розничным ценам следующим образом:
● доступ к видео-урокам (информационным материалам) оплачивается по стоимости, указанной на Сайте Исполнителя для соответствующего набора материалов на дату приобретения Пакета;
● проведенные Консультации оплачиваются по стоимости разовой Консультации, установленной в п. 6.6 настоящей Оферты (25 000 рублей за одну Консультацию).

Если совокупная стоимость фактически оказанных Услуг, рассчитанная по указанным розничным ценам, превышает сумму, уплаченную Заказчиком за Пакет, доплата с Заказчика не взыскивается. Если указанная стоимость менее уплаченной суммы, разница подлежит возврату Заказчику при условии, что Заказчик не нарушал условия настоящей Оферты, в том числе в части использования Результата интеллектуальной деятельности. При этом возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (включая комиссии платежных систем).

Положения настоящего пункта применяются только в случае, если Заказчик прямо выразил волю на отказ от Договора и перерасчет стоимости. Отсутствие такого волеизъявления означает сохранение статуса Пакета и отсутствие права на возврат денежных средств за неиспользованные Консультации в соответствии с п. 8.2 настоящей Оферты.

РАЗДЕЛ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
9.2. Исполнитель не несет ответственности:
● за недостоверность, недостаточность или несвоевременность предоставленных Заказчиком данных;
● за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и/или субъективную оценку (отрицательная оценка не является основанием считать услуги некачественными);
● за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика;
● за утерю Заказчиком доступа к Закрытому пространству по причинам, не зависящим от Исполнителя (утеря пароля, взлом учетной записи Заказчика и т.п.);
● за результаты, достигнутые Заказчиком в результате использования Услуг (п. 1.12 Раздела 1).
9.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации и осознает риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием.
9.4. Любые рекомендации, полученные Заказчиком в рамках Услуг, применяются Заказчиком на свой риск. Достижение каких-либо финансовых, профессиональных или личностных результатов зависит от действий самого Заказчика и не гарантируется Исполнителем.
9.5. Примеры результатов, отзывы и иные сведения, размещенные на Сайте, являются прогностическими и не могут рассматриваться как гарантия достижения аналогичных результатов.
9.6. За нарушение условий использования Результата интеллектуальной деятельности Заказчик несет ответственность в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.

РАЗДЕЛ 10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), возникших после заключения Договора.
10.2. К таким обстоятельствам относятся: аварии, пожары, стихийные бедствия, военные действия, теракты, забастовки, действия государственных органов, а также сбои в работе информационно-телекоммуникационных сетей (включая блокировки платформ ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Max), действия хостинг-провайдеров и иные обстоятельства, не зависящие от разумного контроля Сторон.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении Форс-мажора в разумный срок.

РАЗДЕЛ 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Стороны обязуются принимать все меры к урегулированию споров и разногласий, возникающих из Договора или в связи с ним, путем переговоров.
11.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
11.3. Претензия направляется по каналам связи (электронная почта, мессенджеры) на контактные данные, указанные на Сайте Исполнителя, либо по контактным данным Заказчика, предоставленным при Акцепте. Анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Заказчика, не рассматриваются.
11.4. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ.
11.5. Стороны соглашаются, что скриншоты переписки по каналам связи (включая мессенджеры), логи Закрытого пространства и иных сервисов являются допустимыми и достаточными доказательствами фактов, имеющих значение для разрешения спора.
11.6. Все уведомления, сообщения и документы, направленные с использованием каналов связи (электронная почта, мессенджеры), по адресам и реквизитам, предоставленным Заказчиком, считаются полученными и подписанными Заказчиком, если в таких сообщениях прямо не указано иное.

РАЗДЕЛ 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Во всем, что не урегулировано условиями настоящей Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительности остальных ее положений.
12.4. Исполнитель оставляет за собой право предоставлять Заказчикам, осуществившим Акцепт, информацию о новых Услугах, акциях и специальных предложениях по каналам связи, если Заказчик не выразил явного отказа от получения такой информации.

РАЗДЕЛ 13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Все персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/q1C3nqhzupnhYg.
13.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также совершение иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также для информирования о новых Услугах, акциях и специальных предложениях Исполнителя.
13.3. В случае, если после предоставления доступа к Услугам Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о полученных Услугах, Исполнитель вправе использовать данный отзыв (включая, но не ограничиваясь: текст отзыва, имя, фамилию, фотографию, видео- и аудиозаписи, скриншоты переписки) в коммерческих целях, в том числе для рекламы и продвижения Услуг, без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения. Размещение отзыва осуществляется с указанием авторства (имени, фамилии, никнейма) Заказчика или анонимно – по усмотрению Исполнителя. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на использование отзыва путем направления письменного уведомления на электронный адрес Исполнителя, указанный на Сайте.
13.4. Согласие на обработку персональных данных действует с момента Акцепта Оферты до момента его отзыва Заказчиком либо до истечения сроков хранения соответствующей информации, установленных законодательством РФ. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного уведомления на электронный адрес Исполнителя, указанный на Сайте.


Реквизиты Продавца и контактная информация 
Индивидуальный предприниматель
Зинина Елена Михайловна
ИНН 631920587355
ОГРНИП: 326632700041929
E-mail: elenazinina.school@yandex.ru